條款及細則

壹玖陸捌提供香港及海外送貨服務，送貨安排及收費因應不同地區而有所不同，確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

 

－送貨資訊－

訂單經由 壹玖陸捌 確認付款後，方會安排送貨。 每張單只限一個送貨地址。

香港

消費金額 HK$1,000以下將收取運費，運費以重量計數。

以單一計總消費金額滿 HK$1,000 或 以上可享有免費送貨服務(只限"一般地區")

送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場；並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。

送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。

若送貨地址並無升降機直達，顧客須以現金方式繳付送貨附加費予送貨司機。

一般情況之下， 壹玖陸捌 需要5個工作天處理訂單及安排送貨。請耐心等候。

假若　閣下於訂單寄出後7個工作天還未收到貨品，閣下可經Facebook 專頁 Inbox 查詢， 壹玖陸捌 將盡快處理。 送貨時間不能指定。送貨前，送貨員會預先聯絡收件人確認送貨時間。

如果訂購人所提供的配送資料不完整導致無法聯繫，或無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。

如有任何關於送貨及取貨上的爭議，壹玖陸捌將保留最終決定權。

海外地區

運費以重量計算

假若　閣下於訂單寄出後14個工作天還未收到貨品，閣下可經Facebook 專頁 Inbox 查詢， 壹玖陸捌 將盡快處理。

各地防疫措施不一，請留意當地的物流措施。 因個別商品送貨時間須視乎運送目的地天氣、交通原因、公眾假期以及當地海關/關稅政策而定， 建議訂單前了解指定送貨地的入口條例。

壹玖陸捌 無法控制各地此類政策和運送過程，故此 壹玖陸捌 不會就這些方面引發的款項、文件申領手續、運送延誤或退件負上任何責任。雖然無法保證送貨時間，但 壹玖陸捌 會盡快處理訂單。

為了確保商品能順利送到閣下手上，請務必清楚填寫正確的送貨地點、收件人姓名及電話 (請勿提供郵政信箱、包裹儲物櫃及酒店/賓館地址)。如收貨地址不正確而導致商品被退回， 壹玖陸捌 不承擔任何後果並會在退款中扣除相關運費。

若需再次寄送至正確地址，閣下需再次支付運送的運費。

 

－惡劣天氣下的送貨安排－

若在指定送貨時間前兩小時內，天文台仍懸掛8號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，閣下的訂單將會取消或改日再送。 我們會視乎送貨範圍的實際下雨情況，決定是否暫停送貨服務，以確保員工之安全。我們會儘快與貴客聯絡，以提供最新送貨消息。

 

－取消訂單－

當完成付款情況後，系統會自動發送資料及確認，因此恕未能安排取消或更改任何確定後的訂單。 我們建議您可以先將心水貨品放入購物車或喜愛清單，確認訂單後才付款，就可以享受購物的樂趣。

 

－退換貨品須知－

如閣下收到的商品或商品數量與訂單不符，閣下可於三天內經Facebook 專頁 Inbox 聯絡 壹玖陸捌 ，我們將有專人核實訂單內容。 收貨後請務必檢查商品。如發現商品有損壞或瑕疵，請拍照存證。 商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，無法處理退換貨申請。 如需退換貨品，請保留所有產品包裝，包括原裝包裝、單據及贈品。 更換商品時須把相關贈品一併退回。 特價、換購商品及贈品不接受更換申請。 由於送貨服務經由第三方速遞公司配送，過程中有可能會有不可避免及不可控制之因素導致罐頭食品有撞凹，或商品外包裝損壞的可能。如因凹罐或外包裝輕微損壞而要求換貨，本公司保留最終決定權。 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，圖片僅供參考，一切以實物為準。 壹玖陸捌 不接受色差為由之退貨申請。 如於收貨後3天內(包括收貨當天)未有退換貨申請，是次交易視為已完成， 壹玖陸捌 不再接受任何更換貨品或退款之申請，同時 壹玖陸捌 毋須承擔任何法律上的責任。 如有任何爭議， 壹玖陸捌 保留最終決定權，不得議異。